Label Marhaba

Afin d’incarner la politique de l’État en matière d’amélioration de la qualité des services administratifs et de leur rapprochement du citoyen, et de donner à la question de l’accueil au ministère de l’Équipement et de l’Habitat l’importance nécessaire en raison de son impact positif sur la relation de l’administration avec sa clientèle et l’étendue de sa contribution à l’amélioration du climat de confiance et de satisfaction entre les citoyens, le Ministère de l’Equipement et de l’Habitat a adopté la mise en place du Label « Marhaba » pour la qualité de l’accueil aux niveaux central et régional.

Le système de création du label « Marhaba » pour la qualité de l’accueil aux niveaux central et régional comprend les bureaux de relations avec les citoyens, l’accueil téléphonique, l’accueil direct et les bureaux d’ordre.